Política de envío
Zonas de envío:
Enviamos nuestros productos a la Francia metropolitana y a toda Europa.
Costos de envío:
Los costos de envío varían según la región o el país de destino:
- Francia metropolitana: 5,90€
- Europa: 8,90€
Sin embargo, ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos con un importe mínimo de 59,90€.
Plazos de procesamiento de pedidos:
Los pedidos se procesan en un plazo de 48 horas hábiles. Una vez procesado, su pedido se enviará según los tiempos de entrega indicados a continuación.
Tiempos de entrega:
- Francia: Los plazos de entrega se estiman entre 2 y 3 días hábiles después del envío.
- Europa: Los plazos de entrega se estiman entre 4 y 5 días hábiles.
Transportistas:
Trabajamos con GLS y Colissimo para el envío de nuestros productos. La elección del transportista puede variar según el destino y las condiciones de envío.
Seguimiento de los paquetes:
Para cada pedido, se le proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como su paquete sea enviado. Puede seguir el estado de su entrega utilizando este número.
Paquetes perdidos o dañados:
En caso de que un paquete se pierda o se dañe, la situación se gestionará de acuerdo con la política del transportista utilizado. Le recomendamos que se comunique con nosotros rápidamente si tiene algún problema con la entrega.
Servicio de atención al cliente:
Si tiene preguntas o surge algún problema con la entrega de su pedido, no dude en contactarnos en la siguiente dirección: contact@br-trade.fr. Estamos aquí para ayudarle.